Zásady ochrany osobních údajů

Společnost RAPL Group s.r.o. se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tento dokument vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

RAPL Group s.r.o.
IČO: 23494948
Email: [email protected]
Adresa: Opavská 621/1, Kravaře 747 21
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl C, vložka 100194

2. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme následující typy osobních údajů:

  • Kontaktní údaje: jméno, email, telefon
  • Firemní údaje: název společnosti, pozice
  • Technické údaje: IP adresa, cookies, údaje o prohlížeči
  • Komunikační údaje: obsah zpráv a dotazů

3. Účel zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

  • Poskytování našich služeb a podpory
  • Komunikace s klienty a zájemci
  • Zlepšování našich služeb a webových stránek
  • Plnění právních povinností
  • Marketingové účely (pouze s vaším souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Zpracováváme vaše údaje na základě:

  • Plnění smlouvy - při poskytování našich služeb
  • Oprávněný zájem - pro zlepšování služeb a komunikaci
  • Souhlas - pro marketingové účely
  • Právní povinnost - pro plnění zákonných požadavků

5. Doba uchování

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

  • Kontaktní údaje: 3 roky od poslední komunikace
  • Údaje o službách: po dobu trvání smlouvy + 5 let
  • Technické údaje: 2 roky
  • Marketingové údaje: do odvolání souhlasu

6. Vaše práva

Podle GDPR máte právo:

  • Přístup k údajům - zjistit, jaké údaje o vás máme
  • Oprava - opravit nepřesné údaje
  • Výmaz - požádat o smazání údajů ("právo být zapomenut")
  • Omezení zpracování - omezit způsob zpracování
  • Přenositelnost - získat údaje v přenosném formátu
  • Námitka - vznést námitku proti zpracování
  • Odvolání souhlasu - kdykoliv odvolat souhlas

7. Bezpečnost údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření pro ochranu vašich osobních údajů:

  • Šifrování dat při přenosu a uložení
  • Pravidelné zálohování a aktualizace zabezpečení
  • Omezený přístup k osobním údajům
  • Školení zaměstnanců o ochraně údajů

8. Sdílení údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nutné pro poskytování služeb nebo vyžadováno zákonem. Používáme pouze důvěryhodné partnery s odpovídající úrovní ochrany údajů.

9. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského zážitku. Podrobné informace najdete v našich Zásadách používání cookies.

10. Kontakt

Pro uplatnění vašich práv nebo dotazy ohledně ochrany osobních údajů nás kontaktujte na [email protected].

Poslední aktualizace: 29.11.2025