RAPLGroup
Naše platforma

RAPL Desk

Jedno místo pro všechny klientské požadavky, interní úkoly a týmovou komunikaci. Nic se neztratí.

desk.rapl-group.eu

Ticket #1042: VPN connection drops after Windows update

Od Acme Corp s.r.o. Vlastník: J. Novák IT Department
JN
J. Novák Client Mar 19, 10:24 am
Po instalaci KB5034441 se VPN spojení odpojuje každých 10–15 minut. Týká se minimálně 5 počítačů na našem patře. Logy v příloze - vždy stejný TLS handshake timeout.
vpn-log.txt screenshot.png

Každý požadavek na jednom místě

E-maily, hovory, chatové zprávy - vše se stane ticketem s vlastníkem, termínem a celou historií. Vždy víte, kdo co řeší.

LP
L. Peterek prohlíží tento ticket právě teď
INTERNAL T. Holý: Vypadá to na známý problém s WinTUN driverem. Zjišťuji, jestli výrobce má patch.
TH
T. Holý Staff
Ahoj Honzo - identifikoval jsem příčinu. Lednová aktualizace Windows přepisuje TAP driver. Vrátil jsem adaptér na dvou strojích a VPN je stabilní už 2 hodiny. Do konce dne opravím všech 5 strojů.
👍 2 1
Tým
TH
LP
MK
JN
Viděli 3

Váš tým, vždy na stejné vlně

Vidíte v reálném čase, kdo na čem pracuje. Interní poznámky, @zmínky a okamžité aktualizace znamenají konec duplicitní práce i zapomenutých úkolů.

AC
Acme Corpacme.desk.rapl-group.eu
12 otevřených ticketů
TI
TechInnotechinno.desk.rapl-group.eu
5 otevřených ticketů
GL
GreenLogicgreenlogic.desk.rapl-group.eu
8 otevřených ticketů

Každý klient má vlastní prostor

Dejte každému klientovi přístup do vlastního portálu s jeho brandingem a daty - kompletně oddělený, plně profesionální.

🎫
Ticketing
📋
Kanban
⏱️
Time Tracking
💰
Billing
👥
HR
📊
Reports
📚
Knowledge Base
🤖
AI Assist
🔐
SSO
🏖️
Vacations
🚚
Logistics
📱
PWA

Vše, co potřebujete, už je zabudované

Kanban nástěnky, sledování času, fakturace, HR nástroje, znalostní báze, AI návrhy - vše v jednom systému, bez lepení provizorií.

Čím se lišíme

Nic nepropadne sítem

Každá zpráva od klienta se stane sledovatelným ticketem. Vždy víte, co je otevřené, kdo je zodpovědný a co je po termínu.

Přehled na první pohled

Drag-and-drop nástěnky, které ukazují, kde stojí každý projekt. Žádné statusové porady jen proto, abyste zjistili, co se děje.

Víte, kam čas odchází

Vestavěné časovače sledují každou minutu práce. Na konci měsíce se faktury vygenerují samy - včetně exportu pro české účetnictví.

Okamžité odpovědi z minulých zkušeností

Systém automaticky dohledá podobné tikety a rovnou navrhne postup. Rutinní problémy tak váš tým vyřeší za pár vteřin místo hodin.

Jedno přihlášení, nulové tření

Zaměstnanci se přihlásí firemním účtem. Žádná extra hesla, žádná zapomenutá přihlášení, žádné IT tikety kvůli přístupu.

Funguje na každém zařízení

Přistupujte přes web nebo si to nainstalujte jako běžnou mobilní aplikaci.

Pojďme to vyřešit společně.

Řekněte nám, s čím se potýkáte. Ozveme se do jednoho pracovního dne.